أثر التكنولوجيا في تحسين تجربة التسوق الإلكتروني للمستخدمين
بدءا من التعليم والصناعة وانتهاءً بالتجربة الاجتماعية والتفاعل اليومي مع الروبوتات.
تعمل هذه الروبوتات على تحسين التواصل والتفاعل الاجتماعي بين الأفراد.
تلخص الروبوتات الاجتماعية في مثابرتها على تحسين العلاقات الإنسانية الفرص الهائلة التي تُقدّمها في تحسين جودة الحياة وتعزيز التواصل بين البشر.
بالنظر إلى قطاع خدمة العملاء، يمكن أن تحل الروبوتات الاجتماعية مشكلة طوابير الانتظار الطويلة وتحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم مساعدة فورية وإجابة على أسئلة العملاء بشكل شخصي.
إن هذه القدرة تساهم في تحسين تجربة التواصل وتضفي لمسة شخصية على التفاعلات الروبوتية.
تطوير مهارات النطق: تساعد الروبوتات في تحسين القدرات اللغوية من خلال المحادثات التفاعلية.
الروبوتات الاجتماعية: التفاعل البشري والآلي في عالم متقدم.
في هذا القسم، سنركز على دمج التعلم الآلي في الروبوتات الاجتماعية وكيفية تعلمها والتكيف مع سلوك الإنسان والعواطف والإشارات الاجتماعية، مما يمكنها من توفير تفاعلات أكثر شخصية وفعالية.
قد يؤدي اعتماد الروبوتات الاجتماعية في صناعات أو أدوار معينة إلى إزاحة الوظائف أو تغييرات في القوى العاملة، وتستطيع الروبوتات الاجتماعية زيادة القدرات البشرية، لكن توجد حاجة إلى إدارة التأثير في التوظيف بعناية وضمان فرص إعادة تشكيل المهارات المناسبة.
ويمكن القول إنّ هذه العلاقة هي أقرب إلى الصداقة، ولكنها أقلُّ تطلّبًا ولا تحتوي على الرغبة في الآخر. ومن ناحية أخرى؛ تحتوي على قدر مماثل من الدفء على الرغم من كونها علاقة أحادية الإمارات الجانب، ويسهم الروبوت أيضًا في تحقيق السعادة لمستخدمه ويمكن أن يجعل حياته أفضل.
كما يمكن استخدامها في التعليم لتحسين تجربة الطلاب وتسهيل عملية التعلم. كما يمكن استخدام الروبوتات الاجتماعية في خدمة العملاء لتوفير الدعم الذاتي والاستجابة السريعة للاستفسارات.
يتعلم الروبوت مثلاً كيف يتصرف في المواقف الاجتماعية المختلفة وكيفية استجابة بشكل مناسب للعواطف المختلفة للأفراد.
إن أحد التطبيقات الواعدة للروبوتات الذكية هو إمكانية استخدامها في المجال الامارات الطبي، حيث يمكنها تقديم رعاية صحية متخصصة للمرضى وتقديم الدعم النفسي لهم.